8 800 500 9421 многоканальный (бесплатный)   Пн-Пт: 10-20

Roberto Cavallii by Franck Muller

Roberto Cavallii by Franck Muller

Часы Roberto Cavalli by Franck Muller славятся не только своим дизайном, но и надежностью. Тем не менее полностью исключить появление проблем нельзя. Редко, но все же случается так, что часы перестали заводиться, стали торопиться или отставать, а то и вовсе остановились.
В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр, где опытные мастера проведут гарантийный ремонт часов Roberto Cavalli by Franck Muller. После всех мероприятий неисправность больше не будет мешать нормальной работе часов. Тем не менее, мы рекомендуем каждые 12 месяцев приносить наручные часы на профилактику. Это значительно снизит риск поломки.
В рамках профилактических мероприятий специалист «Time Code» проведет регламентные работы по чистке корпуса и механизма, заменит элемент питания, проверит корпус и браслет на наличие дефектов, при необходимости произведет замену ремешка или часового стекла на новые. После разбора, чистки и смазки хрономер будет собран снова. Мастер обязательно протестирует работу отдельных узлов и их согласованность с другими элементами механизма. При желании можно заказать полировку наручных часов Cavalli by Franck Muller, после которой часы будут выглядеть как новые. Проводить эту процедуру можно не чаще чем раз в 4-7 лет.
Какая бы проблема у Вас не возникла, лучше не пытаться самому вскрывать корпус часов. Это не только приведет к потере гарантии, но и может стать причиной внешних дефектов, а также потери герметичности. Обращайтесь в нашу часовую мастерскую, где ремонт и обслуживание проводят специалисты, прошедшие обучение на заводах мировых брендов.


         Условия гарантийного обслуживания

Срок гарантии  24  месяца со дня покупки*. Продавец гарантирует исправную работу изделия в течение данного срока при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и гарантийном талоне и при условии использования изделия только для личных нужд (не связанных с профессиональной или предпринимательской деятельностью) и по прямому назначению. В этот период будут бесплатно устранены недостатки изделия, возникшие по вине фирмы-изготовителя, при предъявлении изделия, данного талона и документа, подтверждающего факт покупки, в указанные в данном гарантийном талоне сервисные центры. В случае отсутствия в регионе продажи изделия сервисного центра, перечисленного в гарантийном талоне, изделие может быть передано в магазин для дальнейшей передачи в сервис. Срок устранения недостатков изделия определяется сервис-центром индивидуально и составляет не более 45 дней с момента приемки изделия у покупателя. Гарантия продлевается на время нахождения изделия в сервисном центре. Вскрытие изделия или попытка ремонта по любой причине вне гарантийного сервиса влечет однозначное аннулирование данной гарантии.

Образец гарантийного талона:


 

  В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом (ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98):
1. Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом-изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться только в гарантийном сервисном центре за счет покупателя; Условия гарантийного обслуживания
2. Износ (поломка) ремешка, браслета, застежки, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации;
3. Рассогласование часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12-00);
4. Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;
5. Люфт часовой и минутной стрелки кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;
6. Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее чем на -20/+40 секунд в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее чем на +/-20 секунд в месяц. Значение точности хода Ваших часов более точно можно узнать в инструкции.


Гарантия не распространяется на:
1. Изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации:
• следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.;
• следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартные элементы питания и т.п.);
• следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких температур (менее – 20 градусов Цельсия);
2. Повреждения (внутренние или внешние) вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.;
3. Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначениями «Water resistance» и «Water resistance 30 m» не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку или кнопки часов, пока часы находятся в воде;
4. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и её пары, растворители пластиков и т.п.;
5. Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых;
6. Повреждение механизма календаря из-за перевода пользователем даты или недели между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).
7. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации. 

 

Сервисный центр "Таймкод.Сервис" Москва, Аптекарский пер. д. 4 ,  тел.:8 (499) 653-93-81

Инструкция по эксплуатации

Скачать инструкцию для часов Roberto Cavalli by Franck Muller

Срок гарантии 6 месяцев, на часы следующих марок:

BENETTON, BENTLEY, BLUMARINE, BREIL MILANO, CHRONOTECH, ESCADA, GF FERRE, GIVENCHY, JENNIFER LOPEZ, JUST CAVALLI, MISS SIXTY, MORELLATO, MOSCHINO, PHILIP WATCH, PIRELLI, ROCHAS, SECTOR, SECTOR EXPANDER, SISLEY, SPROUT, SWEET YEARS, TIME FORCE, VALENTINO.

Расширенная гарантия Тайм Код.

В расширенную гарантию помимо всего, перечисленного в гарантийном талоне также входит замена элемента питания с заменой прокладки задней крышки и с последующей проверкой на водозащиту.

Дополнительная гарантия на 1 год (12 мес.) – 1500 руб.

В дополнительную гарантию входит следующие регламентные работы:

  1. Диагностика часов, проверка на точность хода
  2. Замена элемента питания
  3. Проверка на герметичность

Дополнительная гарантия на 2 года (24 мес.) – 2900 руб.

В дополнительную гарантию входит следующие регламентные работы:

  1. Диагностика часов, проверка на точность хода
  2. Замена элемента питания
  3. Проверка на герметичность, замена прокладок

Возврат Товара

Часы являются многофункциональным устройством. Как прибор для измерения времени, они обеспечивают выполнение нескольких функций - измерение текущего времени в часах, минутах и секундах, а также обладают функцией водозащиты (в различных пределах). Помимо этих функций, часы являются аксессуаром и выполняют функцию демонстрации статуса и стиля владельца.



← Возврат к списку


Онлайн-заказ

ФИО *
Электронная почта
Выберите марку часов *
Контактный телефон *
Адрес
Номер модели из гарантийного талона *
Подробное описание необходимой запчасти *


-->